2025년 트렌드 코리아에서 선정한 소비 관련 키워드는 옴니보어입니다. 옴니보어가 무엇이고 특징이 무엇인지 경제에 미치는 영향은 어떤 것들이 있는지 알아보겠습니다.
1. 옴니보어란? 현대 소비자의 새로운 트렌드
최근 소비 시장에서 옴니보어(Omnivore)라는 개념이 주목받고 있습니다. 옴니보어는 원래 잡식동물을 의미하는 영단어 입니다. 여러 분야에 관심을 갖는다거나 혹은 폭넓은 문화취향을 가진 사람을 가르키는 단어로 사용되기도 합니다. 즉 옴니보어란 특정 브랜드나 제품군에 국한되지 않고 다양한 제품과 서비스를 자유롭게 소비하는 소비자를 의미합니다. 과거에는 명확한 브랜드 충성도를 가진 소비자가 많았지만, 이제는 가격과 품질을 비교하며 필요에 따라 유동적으로 선택하는 경향이 뚜렷해졌습니다. 이러한 트렌드가 생기게 된 원인은 인구구조의 변화와 늘어난 기대 수명으로 다양한 욕구를 충족시키기 위한 소비에 집중하게 되면서 시작되었습니다. 그리고 인터넷과 SNS의 발전으로 정보 접근성이 높아지면서 세대 및 집간 교류도 증가했으며 소비패턴이 다채로워졌습니다. 소비자들은 다양한 브랜드의 상품 정보를 쉽게 비교할 수 있으며, 후기와 리뷰를 바탕으로 합리적인 선택을 내립니다. 유투브, 인스타그램, 틱톡과 같은 매체가 이런 소비트렌드를 이끌었다고 볼 수 있습니다. 또한 자신에게 맞는 제품을 찾으려는 경향이 강해지면서 특정 브랜드에 얽매이지 않고 다양한 제품을 선택하는 옴니보어 소비 패턴이 확산되고 있습니다. 기업 입장에서는 이러한 소비자의 변화에 맞춰 보다 다양한 제품군을 제공하고, 개별 소비자의 취향과 니즈를 반영한 맞춤형 마케팅 전략을 세우는 것이 중요해졌습니다.
2. 옴니보어 소비 패턴의 특징
옴니보어 소비자들은 다양한 브랜드와 가격대의 제품을 조합하여 사용하는 특징을 보입니다. 이러한 소비 패턴은 개인의 취향과 가치를 반영하는 동시에 실용성을 중요하게 여기는 현대인의 소비 태도를 잘 보여줍니다. 특히 MZ세대 소비자들 뿐 아니라 중장년층 소비자들도 가격 대비 만족도를 중시하는 경향이 커지면서 점차 옴니보어 소비 패턴을 받아들이고 있습니다. 과거에 비해 특정 연령층의 특징이 많이 사라지게 되었습니다. 이런 현상은 음식 소비, 패션 소비, 미디어 소비, 기술소비 등의 행태에서 찾아볼 수 있습니다. 명품 가방을 들면서도 패스트패션 브랜드의 옷을 착용하고, 프리미엄 커피 브랜드의 음료를 마시면서도 저렴한 편의점 음식을 즐기는 방식이 대표적인 사례입니다. 또한 넷플릭스, 티빙, 웨이브, 멜론, 유투브 프리미엄 등과 같은 다양한 구독 서비스가 등장하면서 필요에 따라 선택적으로 이용하는 방식을 선호하게 되었습니다. 예를 들면 보고 싶은 컨텐츠가 넷플릭스에 있다면 넷플릭스를 구독했다가 필요없어지면 해지하고 티빙에 좋은 컨텐츠가 있다면 티빙을 구독하고 이런 형태입니다. 기술 소비에서도 이 같은 특징이 보입니다. 여러 대의 스마트 기기로 핸드폰으로는 SNS를 이용하고 태블릿으로 영화를 본다하는 특징이 있습니다. 이처럼 소비 패턴이 점점 더 유연해지고 개별화되는 경향은 앞으로 더욱 강화될 것으로 보입니다.
3. 옴니보어 소비 트렌드가 경제에 미치는 영향
옴니보어 소비 패턴이 확산되면서 기업과 시장 경제에도 다양한 변화가 나타나고 있습니다. 먼저, 브랜드 충성도가 낮아짐에 따라 기업들은 더 이상 기존의 방식으로만 고객을 유지하기 어려워졌습니다. 이제는 단순한 브랜드 인지도보다 제품의 품질, 가성비, 차별화된 서비스가 더 중요한 요소로 작용하게 되었습니다. 국내외 다양한 브랜드들이 단일 제품군이 아닌 여러 가지 상품 카테고리를 확장하여 제공하는 경향이 강해지고 있습니다. 패션 브랜드가 화장품이나 라이프스타일 제품을 함께 출시하거나, 식품 브랜드가 건강기능식품 및 웰니스 제품을 추가하는 등의 움직임이 대표적인 사례입니다. 이러한 변화는 옴니보어 소비자들의 요구를 반영하기 위한 전략적 대응으로 볼 수 있습니다.
또한, 플랫폼 기반의 온라인 커머스 시장이 급격히 성장하면서 소비자들은 더욱 손쉽게 다양한 브랜드와 가격을 비교할 수 있게 되었습니다. 이에 따라 기업들은 가격 경쟁력을 확보하는 동시에, 독창적인 브랜드 스토리와 차별화된 고객 경험을 제공하는 데 집중해야 합니다. 단순히 저렴한 제품을 판매하기보다는 가치 중심의 소비 트렌드에 맞춘 전략이 필수입니다. 이러한 변화는 경제 전반에도 큰 영향을 미칩니다. 다양한 가격대와 품질의 제품을 혼합하여 소비하는 패턴이 일반화되면서, 전통적인 프리미엄 브랜드와 보급형 브랜드 간의 경계가 점점 희미해지고 있습니다. 이에 따라 중간 가격대의 합리적 럭셔리 시장이 성장하고 있으며, 다양한 기업들이 고객 맞춤형 서비스와 차별화된 마케팅을 통해 경쟁력을 확보하려는 움직임을 보이고 있습니다. 다양한 경험을 중요시하기 때문에 새로운 제품을 구매하기 보다 중고 거래를 활성화 한다는 것도 특징입니다.
4. 옴니보어 소비 트렌드를 활용한 기업 전략
기업들은 옴니보어 소비자들을 효과적으로 공략하기 위해 몇 가지 전략을 고려해야 합니다.
첫째, 다양한 가격대와 제품군을 갖춘 브랜드 포트폴리오를 구성하는 것이 중요합니다. 특정 가격대에만 집중하기보다는 소비자들이 상황에 따라 선택할 수 있도록 다양한 선택지를 제공하는 것이 효과적입니다.
둘째, 개인화된 마케팅 전략을 강화해야 합니다. 빅데이터와 AI 기술을 활용하여 개별 소비자의 취향과 행동 패턴을 분석하고, 이에 맞춘 맞춤형 추천 시스템을 구축하는 것이 효과적입니다. 고객의 취향과 상황을 고려한 개별적 변수에 따른 세그먼트 설정이 필요합니다. 예를 들어, 넷플릭스나 아마존과 같은 글로벌 플랫폼은 사용자의 선호도와 소비 패턴을 기반으로 최적화된 추천 시스템을 제공함으로써 고객 충성도를 높이고 있습니다.
셋째, 소비자 경험을 극대화하는 것이 중요합니다. 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 브랜드와 소비자가 상호작용할 수 있는 경험을 제공하는 것이 효과적입니다. 예를 들어, 오프라인 매장에서 체험형 공간을 제공하거나, 온라인에서 가상현실쇼핑을 도입하는 등의 방식이 소비자들의 관심을 끌 수 있습니다.
마지막으로, 브랜드의 정체성을 명확히 하되, 유연성을 유지하는 것이 중요합니다. 옴니보어 소비자는 특정 브랜드를 무조건적으로 선호하는 것이 아니라, 각 상황과 필요에 따라 제품을 선택하는 경향이 강하기 때문에, 브랜드가 지나치게 고정된 이미지를 갖기보다는 다양한 소비자층을 포용할 수 있도록 개방적인 태도를 유지해야 합니다.
옴니보어 소비 패턴은 소비자들의 가치 변화와 정보 접근성 확대에 따라 더욱 확산되고 있습니다. 이러한 트렌드는 25년도에 계속 될 것으로 보이기 때문에 기업들은 이러한 변화를 인식하고, 맞춤형 전략을 통해 소비자들의 다양한 니즈를 충족시키는 것이 중요합니다. 브랜드보다 제품의 실용성과 가성비에 초점을 맞추고 유연한 마케팅과 차별화된 소비 경험을 제공하는 데 집중해야 할 것입니다.